連絡帳について

ご意見
「連絡帳にこどもができなかったことばかり書くのをやめてほしい。」とご意見をいただきました。

改善・対策
保護者に不快な思いをさせてしまったことを謝罪しました。今後は保護者の気持ちに配慮しながら伝達業務などを行うことでご理解いただけました。

日付：令和6年

白ご飯について

ご意見
3歳以上児クラスは白ご飯を家で炊いて持ってきているが痛みそうなので、可能であれば園で白ご飯を提供してほしい。とご意見をいただきました。

改善・対策
現在人数分を炊く設備がないため、エアコンやクーラーボックスで白ご飯の衛生管理を徹底することと、白ご飯の園での提供も検討することを伝え、ご理解いただけました。

日付：令和6年

活動の写真配信について

ご意見
「園から配信された活動の写真を見たとき、自分の子どもが活動に参加できていないように見えたので詳細を説明してほしい」とご意見をいただきました。

改善・対策
活動に参加できていないと不安を与えるような写真を配信してしまったことを謝罪し、その時の様子を説明しました。 不安を招くような写真を配信しないよう写真を配信する際は2人以上の職員で確認して、保護者にはその日詳細を伝えるように努めます。

日付：令和4年

行事内容の連絡について

ご意見
行事内容に変更があったが、変更したことが保護者に伝達されていなかった。
「行事内容に変更があるときには教えてもらいたい」とご意見をいただきました。

改善・対策
行事内容の変更が伝達されていなかったことを謝罪しました。
今後は、保護者の立場になって伝達事項を決めていくようにします。

日付：令和3年

子どもの赤みについて

ご意見
降園後、家で子どものおしりに赤みがあることに気付いた。
保育園で何かトラブルがあったのであれば教えてほしい。

改善・対策
赤みに気付かずに降園させてしまったことを謝罪しました。
その日、本児が尻もちをつくなどなかったか職員に確認しましたが、原因はわかりませんでした。
今後は降園の際に異変がないか視診を十分にするよう職員に周知しました。

日付：令和2年12月16日

子どもの爪について

ご意見
子どもの爪が伸びているときに保育園で爪を切ってもらえることはありがたいが、深爪になっているときがあるので白い部分は残して切ってほしい。

改善・対策
深爪になっていたことを謝罪しました。子ども同士のトラブルでのひっかき傷防止のために爪が長い場合は職員が切っていましたが、家で切ってきてもらうよう他の保護者にも改めてお願いしました。

日付：令和2年9月10日

虫刺されについて

ご意見
家に帰ると虫刺されがあった。虫刺されがあった際はその日のうちに伝えてほしい。

改善・対策
虫刺されに気付かくことができずに降園させてしまったことを謝罪しました。子どもの身体の変化に気を配るよう職員間で気を付けていきます。

日付：令和元年5月9日